Despacho

Condiciones de Despacho para la Región Metropolitana de Chile

En www.portalventas.cl (Comercial Portal Ventas Chile SpA), nos complace ofrecerte un servicio de despacho confiable y eficiente en la Región Metropolitana de Chile. A continuación, detallamos nuestras condiciones de despacho para que tengas una experiencia de entrega satisfactoria:

1. Área de Cobertura: 

Realizamos entregas en toda la Región Metropolitana, abarcando comunas como Santiago, Providencia, Las Condes, Ñuñoa, entre otras. Si te encuentras dentro de esta área, estás cubierto por nuestro servicio de despacho.

2. Costos de Despacho: 

El costo de despacho variará según la distancia y la comuna de entrega. Durante el proceso de compra, podrás verificar el monto correspondiente antes de finalizar tu pedido. Trabajamos constantemente para negociar tarifas competitivas con nuestros proveedores logísticos y ofrecerte los mejores precios posibles.

3. Plazos de Entrega: 

Nos esforzamos por entregar tus productos dentro de los plazos establecidos. El tiempo de entrega puede variar según la disponibilidad del producto y la comuna de destino. Normalmente, el plazo de entrega en la Región Metropolitana oscila entre 1 y 2 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Sin embargo, ten en cuenta que pueden existir circunstancias excepcionales que puedan retrasar la entrega, como días festivos o situaciones de fuerza mayor.

4. Proceso de Entrega: 

Nuestro equipo logístico se encargará de preparar y despachar tu pedido de forma segura. Te notificaremos a través de correo electrónico o mensaje de texto cuando tu pedido esté listo para ser enviado. En caso de que no te encuentres disponible en la dirección de entrega, nos comunicaremos contigo para coordinar una nueva entrega o para que puedas reagendar, según sea conveniente.

5. Seguimiento de Envíos: 

Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en línea (depende de operador logístico). Podrás acceder a esta información a través de nuestro sitio web o comunicándote con nuestro servicio de atención al cliente.

6. Cambios en la Dirección de Entrega: 

Si necesitas modificar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por gestionar el cambio, siempre y cuando no haya salido aún de nuestro lugar de distribución.

7. Daños durante el Transporte: 

Nos preocupamos por el estado de tus productos y nos aseguraremos de que sean debidamente embalados para evitar daños durante el transporte. En caso de recibir un producto dañado, por favor, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato para que podamos resolver la situación y realizar los reemplazos o reembolsos correspondientes.

Estas son nuestras condiciones de despacho para la Región Metropolitana en Chile. Nos esforzamos por brindarte un servicio de entrega de calidad y cumplir con tus expectativas. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente, estaremos encantados de asistirte.